Kundservice & kontakt
Kundtrygghet
Skyddet för dig som kund är inbyggt i affärsmodellen och i regelverket. Så här fungerar det.
- Kommission utan eget lager
- Vi handlar enbart i kommission mellan dig och emittenten och förmedlar emittentens kurser på andrahandsmarknaden. Utan eget handelslager och egna köpkurser försvinner en hel kategori intressekonflikter, och avgifterna kan redovisas öppet.
- Tillsyn och kapitalkrav
- Som registrerat värdepappersbolag står vi under Finansinspektionens tillsyn och uppfyller krav på intern styrning, kontroll och kapitaltäckning. Lagstiftningen innehåller dessutom en rad investerarskyddsregler, bland annat rätten till passandebedömning vid teckning.
- Oberoende kontroll
- Två interna kontrollfunktioner, riskhantering och regelefterlevnad, arbetar oberoende av affären. Därtill granskas bolaget av externa revisorer från väletablerade revisionsbyråer.
- Skydd för innehav och medel
- Finansiella instrument som förvaras hos depåinstitut omfattas av det statliga investerarskyddet, och likvida medel kan omfattas av insättningsgarantin hos kontoförande institut. Vad som gäller framgår av villkoren för respektive depålösning.